¿Por qué mi celular solo permite llamadas de emergencia? Descubre las posibles causas y soluciones

Mariam Letizia Reyes Rey febrero 5, 2023 5 min de lectura

Si alguna vez te has encontrado con el mensaje «llamadas de emergencia solamente» en tu celular, sabes lo frustrante que puede ser. No poder hacer llamadas o enviar mensajes de texto puede ser un gran inconveniente, especialmente si necesitas comunicarte con alguien urgentemente. Afortunadamente, este problema tiene solución y en este artículo te explicaremos las posibles causas y soluciones para que puedas volver a utilizar tu celular sin problemas.

¿Qué significa el mensaje «llamadas de emergencia solamente»?

Este mensaje aparece cuando no se puede establecer una conexión con la red de tu operador móvil. Es decir, tu celular solo puede conectarse a redes de emergencia, lo que significa que solo podrás hacer llamadas de emergencia como las que se realizan al 911 o a servicios de emergencia similares en tu país.

Causas del mensaje «llamadas de emergencia solamente»

1. Problemas con la tarjeta SIM

La tarjeta SIM es un componente esencial para que tu celular pueda conectarse a la red de tu operador móvil. Si hay algún problema con tu tarjeta SIM, es posible que te encuentres con el mensaje «llamadas de emergencia solamente». Algunas de las causas más comunes de problemas con la tarjeta SIM incluyen:

• La tarjeta SIM está dañada o desgastada
• La tarjeta SIM no está correctamente insertada en el celular
• La tarjeta SIM no está activada o está bloqueada por el operador móvil

2. Problemas de red

Otra posible causa del mensaje «llamadas de emergencia solamente» son los problemas de red. Esto puede deberse a que:

• No hay suficiente cobertura de red en tu área
• Hay una interrupción en la red de tu operador móvil
• Tu celular no está configurado para conectarse a la red de tu operador móvil

3. Bloqueo del celular

Si tu celular ha sido bloqueado por tu operador móvil, es posible que solo puedas hacer llamadas de emergencia. Esto puede deberse a que tienes una deuda pendiente con el operador o porque has incumplido algún término del contrato.

4. Problemas con el software del celular

Los problemas de software también pueden afectar la capacidad de tu celular para conectarse a la red de tu operador móvil. Esto puede deberse a:

• Un error en la configuración del APN (Nombre de punto de acceso)
• Un problema con la versión del software que estás usando
• Un virus o malware en tu celular

Cómo solucionar el problema de «llamadas de emergencia solamente»

1. Verificar la tarjeta SIM

La primera cosa que deberías hacer si te encuentras con el mensaje «llamadas de emergencia solamente» es verificar tu tarjeta SIM. Esto incluye:

• Asegurarte de que la tarjeta SIM esté correctamente insertada en tu celular
• Comprobar que la tarjeta SIM esté activada y no esté bloqueada por el operador móvil
• Probar con otra tarjeta SIM para descartar que sea un problema con la tarjeta o con el puerto SIM de tu celular

2. Verificar la red

Si no hay problemas con tu tarjeta SIM, entonces es posible que el problema tenga que ver con la red. Aquí te dejamos algunos pasos que puedes seguir para resolver problemas de red:

• Comprobar que tienes suficiente cobertura de red en tu área
• Comprobar que tu celular esté configurado para conectarse a la red de tu operador móvil
• Reiniciar tu celular para refrescar la conexión a la red

3. Desbloquear el celular

Si tu celular ha sido bloqueado por tu operador móvil, deberás ponerte en contacto con ellos para resolver el problema. Es posible que tengas que pagar alguna deuda pendiente o cumplir con algún término del contrato para que tu celular vuelva a funcionar correctamente.

4. Actualizar el software del celular

Si el problema está relacionado con el software de tu celular, es posible que necesites actualizarlo a la última versión disponible. Esto puede solucionar errores y problemas de compatibilidad que estén afectando la conexión a la red.

Conclusión

Si te encuentras con el mensaje «llamadas de emergencia solamente» en tu celular, no te preocupes. Este problema tiene solución y en la mayoría de los casos se puede resolver fácilmente. Siguiendo los pasos que te hemos proporcionado, podrás volver a utilizar tu celular sin problemas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo saber si mi tarjeta SIM está dañada?

Si crees que tu tarjeta SIM puede estar dañada, puedes probar con otra tarjeta SIM para descartar que el problema sea con la tarjeta o con el puerto SIM de tu celular. También puedes intentar insertar la tarjeta SIM en otro celular para ver si funciona correctamente.

2. ¿Qué debo hacer si el problema persiste después de verificar la tarjeta SIM y la red?

Si el problema persiste después de verificar la tarjeta SIM y la red, es posible que necesites ponerte en contacto con tu operador móvil para obtener ayuda adicional. Es posible que necesites reemplazar tu tarjeta SIM o que haya un problema más complejo que requiera la atención de un técnico.

3. ¿Cómo puedo desbloquear mi celular?

Si tu celular ha sido bloqueado por tu operador móvil, deberás ponerte en contacto con ellos para resolver el problema. Es posible que tengas que pagar alguna deuda pendiente o cumplir con algún término del contrato para que tu celular vuelva a funcionar correctamente.

4. ¿Cómo actualizo el software de mi celular?

Para actualizar el software de tu celular, debes seguir los siguientes pasos:

• Ir a Configuración
• Seleccionar Actualización de software
• Comprobar si hay actualizaciones disponibles
• Descargar e instalar la actualización