Cómo cancelar mi cuenta de Uber de forma fácil y rápida

Mariam Letizia Reyes Rey junio 15, 2023 5 min de lectura

Si ya no utilizas Uber o has encontrado una alternativa que se ajusta mejor a tus necesidades, es posible que quieras cancelar tu cuenta de Uber. En este artículo, te guiaremos a través de los pasos necesarios para cancelar tu cuenta de Uber tanto a través de la aplicación como de la página web de Uber. También te proporcionaremos información útil sobre cómo prepararte antes de cancelar tu cuenta y cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Uber si tienes problemas.

Paso 1: Cómo prepararte para cancelar tu cuenta de Uber

Antes de cancelar tu cuenta de Uber, es importante que te prepares adecuadamente. Esto es lo que debes hacer:

1.1 Revisa tus viajes y pagos pendientes

Antes de cancelar tu cuenta, asegúrate de que no tienes ningún viaje pendiente o pagos pendientes con Uber. Si tienes algún viaje o pago pendiente, deberás resolverlo antes de poder cancelar tu cuenta.

1.2 Asegúrate de tener una forma de transporte alternativa

Antes de cancelar tu cuenta, asegúrate de tener una forma de transporte alternativa para evitar quedarte sin opciones de transporte. Puedes considerar otras aplicaciones de transporte similares a Uber o utilizar el transporte público.

Paso 2: Cómo cancelar tu cuenta de Uber a través de la aplicación

Si has decidido cancelar tu cuenta de Uber a través de la aplicación, sigue estos pasos:

2.1 Accede a la aplicación de Uber y selecciona tu perfil

Abre la aplicación de Uber y accede a tu perfil. Puedes hacerlo tocando la foto de tu perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla.

2.2 Escoge «Ayuda» y «Cuenta y pago»

Desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección «Ayuda» y selecciona «Cuenta y pago».

2.3 Selecciona «Eliminar mi cuenta»

Selecciona «Eliminar mi cuenta» en la parte inferior de la pantalla.

2.4 Selecciona una razón para cancelar tu cuenta y confirma la eliminación

Selecciona una razón para cancelar tu cuenta y confirma la eliminación. Ten en cuenta que una vez que hayas eliminado tu cuenta, no podrás recuperarla.

Paso 3: Cómo cancelar tu cuenta de Uber a través de la página web de Uber

Si prefieres cancelar tu cuenta de Uber a través de la página web de Uber, sigue estos pasos:

3.1 Accede a la página web de Uber e inicia sesión en tu cuenta

Abre tu navegador web y accede a la página web de Uber. Inicia sesión en tu cuenta de Uber.

3.2 Selecciona «Ayuda» en el menú de navegación

Selecciona «Ayuda» en el menú de navegación en la parte superior de la página.

3.3 Escoge «Cuenta y pago»

Selecciona «Cuenta y pago» en la sección «Mis preguntas».

3.4 Selecciona «Eliminar mi cuenta» y sigue las instrucciones

Selecciona «Eliminar mi cuenta» y sigue las instrucciones para cancelar tu cuenta de Uber.

Paso 4: Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Uber si tienes problemas para cancelar tu cuenta

Si tienes problemas para cancelar tu cuenta de Uber, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Uber. Sigue estos pasos para contactar con ellos:

4.1 Accede a la página de ayuda de Uber

Accede a la página de ayuda de Uber en tu navegador web.

4.2 Escoge la opción «Contacta con nosotros»

Selecciona la opción «Contacta con nosotros» en la parte inferior de la página.

4.3 Selecciona la opción «Mi cuenta y pago» y explícales tu problema

Selecciona la opción «Mi cuenta y pago» y explícales tu problema. El servicio de atención al cliente de Uber te ayudará a resolver cualquier problema que puedas tener.

Conclusión

Cancelar tu cuenta de Uber es un proceso sencillo si sigues los pasos adecuados. Asegúrate de prepararte adecuadamente antes de cancelar tu cuenta y considera una alternativa de transporte antes de hacerlo. Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de Uber.

Preguntas frecuentes

5.1 ¿Puedo cancelar mi cuenta de Uber si tengo un viaje pendiente?

No podrás cancelar tu cuenta de Uber si tienes un viaje pendiente. Deberás esperar hasta que el viaje haya finalizado y se hayan resuelto todos los pagos pendientes antes de poder cancelar tu cuenta.

5.2 ¿Qué pasa si tengo un crédito o saldo en mi cuenta de Uber al cancelarla?

Si tienes un crédito o saldo en tu cuenta de Uber al cancelarla, perderás ese crédito o saldo. Asegúrate de utilizar cualquier saldo o crédito antes de cancelar tu cuenta.

5.3 ¿Puedo recuperar mi cuenta de Uber después de haberla cancelado?

No podrás recuperar tu cuenta de Uber después de haberla cancelado. Una vez que hayas eliminado tu cuenta, no podrás recuperarla.

5.4 ¿Qué pasa con mis datos personales después de cancelar mi cuenta de Uber?

Uber conservará tus datos personales después de cancelar tu cuenta de Uber según su política de privacidad. Si deseas que se eliminen tus datos personales, deberás contactar con el servicio de atención al cliente de Uber.