Lo que sabemos hasta ahora
Última actualización: [HORA] del martes 9 de junio de 2026
- Claro reportó una avería parcial en sus servicios móviles de voz e internet.
- La falla afecta a clientes a nivel nacional, según la empresa.
- El equipo técnico trabaja para restablecer el servicio; la recuperación es gradual.
- La compañía no informó la causa ni un tiempo estimado de normalización.
- Claro ofreció disculpas por los inconvenientes ocasionados.
SANTIAGO, (Noticia.do(.-Una avería de Claro afecta desde este martes los servicios móviles de voz e internet a nivel nacional, según informó la propia compañía de telecomunicaciones a través de su cuenta oficial en la red social X. La empresa describió la falla como una interrupción parcial.
De acuerdo con el comunicado, algunos clientes están experimentando interrupciones en los servicios de voz e internet móvil en distintos puntos del país. Claro no precisó cuántos usuarios resultaron afectados ni en cuáles provincias se concentran las fallas.
La compañía indicó que su equipo técnico trabaja "de manera acelerada" para restablecer los servicios en el menor tiempo posible y precisó que la recuperación se realiza de forma gradual.
"Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados."— Claro, comunicado en su cuenta oficial de X
Claro no ofreció una estimación del tiempo que tomará la normalización total ni explicó la causa que originó la avería. Tampoco se refirió a una posible afectación de sus servicios de internet fijo o de voz residencial: el aviso se limita expresamente a los servicios móviles.
En su mensaje, la empresa pidió disculpas por los inconvenientes y agradeció la comprensión de sus clientes mientras se completan los trabajos de reparación.
Mientras se restablece la conectividad, los usuarios pueden reportar el estado del servicio y consultar actualizaciones a través de los canales oficiales de atención de la compañía. Noticia.do dará seguimiento y actualizará esta nota a medida que Claro emita nueva información.
