Solución de problemas de impresión en Windows 7: Cómo reparar el servicio de impresión

Mariam Letizia Reyes Rey mayo 9, 2023 5 min de lectura

Si eres usuario de Windows 7 y tienes problemas para imprimir tus documentos, no te preocupes, ya que vamos a explicarte cómo solucionar problemas de impresión en Windows 7. En este artículo, te mostraremos los pasos a seguir para reparar el servicio de impresión y solucionar los problemas de impresión que puedas estar experimentando.

Paso 1: Verificar el estado del servicio de impresión

El primer paso para solucionar problemas de impresión en Windows 7 es verificar si el servicio de impresión está activado. Para ello, sigue los siguientes pasos:

¿Cómo puedo verificar si el servicio de impresión está activo?

1. Pulsa la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe «services.msc» en el cuadro de diálogo y pulsa Enter.
3. Busca el servicio llamado «Cola de impresión» y verifica si su estado es «Iniciado».

Si el estado del servicio de impresión no es «Iniciado», continúa con el siguiente paso.

Paso 2: Reiniciar el servicio de impresión

Si el servicio de impresión no está iniciado, el siguiente paso es reiniciarlo.

¿Cómo puedo reiniciar el servicio de impresión?

1. Abre el cuadro de diálogo Ejecutar de nuevo pulsando la tecla de Windows + R.
2. Escribe «services.msc» en el cuadro de diálogo y pulsa Enter.
3. Busca el servicio llamado «Cola de impresión» y haz clic derecho sobre él.
4. Selecciona «Reiniciar» en el menú contextual.

Después de reiniciar el servicio de impresión, intenta imprimir de nuevo y verifica si el problema se ha solucionado.

Paso 3: Verificar los controladores de impresora

Si el reinicio del servicio de impresión no solucionó el problema de impresión, el siguiente paso es verificar si los controladores de impresora están actualizados.

¿Cómo puedo verificar si los controladores de impresora están actualizados?

1. Pulsa la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe «devmgmt.msc» en el cuadro de diálogo y pulsa Enter.
3. Busca la impresora en la lista de dispositivos y haz clic derecho sobre ella.
4. Selecciona «Actualizar controlador» en el menú contextual.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para actualizar los controladores de la impresora.

Paso 4: Limpiar la cola de impresión

Si los controladores de impresora están actualizados pero aún tienes problemas de impresión, el siguiente paso es limpiar la cola de impresión.

¿Cómo puedo limpiar la cola de impresión en Windows 7?

1. Pulsa la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe «services.msc» en el cuadro de diálogo y pulsa Enter.
3. Busca el servicio llamado «Cola de impresión» y haz clic derecho sobre él.
4. Selecciona «Detener» en el menú contextual.
5. Navega a la carpeta C:WindowsSystem32spoolPRINTERS.
6. Elimina todos los archivos de la carpeta.
7. Vuelve a la ventana de Servicios y selecciona «Iniciar» en el menú contextual del servicio Cola de impresión.

Paso 5: Verificar la conexión de la impresora

Si ninguno de los pasos anteriores ha solucionado el problema de impresión, es posible que haya un problema de conexión entre la impresora y el equipo.

¿Cómo puedo verificar si la impresora está correctamente conectada al equipo?

1. Verifica que la impresora esté encendida.
2. Verifica que el cable USB o el cable de red esté conectado correctamente a la impresora y al equipo.
3. Verifica que no haya ningún error en la pantalla de la impresora.
4. Si está utilizando una impresora inalámbrica, asegúrate de que esté conectada correctamente a la red.

Conclusión

Siguiendo estos pasos, podrás solucionar la mayoría de los problemas de impresión en Windows 7. Si aún tienes problemas de impresión después de seguir estos pasos, es posible que necesites contactar al fabricante de la impresora o al soporte técnico de Windows para obtener ayuda adicional.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo agregar una impresora en Windows 7?

Para agregar una impresora en Windows 7, sigue estos pasos:

1. Abre el menú Inicio y selecciona «Dispositivos e impresoras».
2. Haz clic en «Agregar una impresora».
3. Sigue las instrucciones en pantalla para agregar la impresora.

¿Cómo puedo compartir una impresora en una red doméstica en Windows 7?

Para compartir una impresora en una red doméstica en Windows 7, sigue estos pasos:

1. Abre el menú Inicio y selecciona «Dispositivos e impresoras».
2. Haz clic derecho en la impresora que deseas compartir y selecciona «Propiedades de impresora».
3. Selecciona la pestaña «Compartir» y marca la casilla «Compartir esta impresora».
4. Asigna un nombre compartido a la impresora y haz clic en «Aplicar».

¿Cómo puedo solucionar problemas de impresión en Word?

Para solucionar problemas de impresión en Word, intenta lo siguiente:

1. Asegúrate de que la impresora esté conectada correctamente y esté encendida.
2. Verifica que los controladores de la impresora estén actualizados.
3. Verifica que la impresora esté seleccionada en el cuadro de diálogo de impresión de Word.

¿Cómo puedo solucionar problemas de impresión en Excel?

Para solucionar problemas de impresión en Excel, intenta lo siguiente:

1. Asegúrate de que la impresora esté conectada correctamente y esté encendida.
2. Verifica que los controladores de la impresora estén actualizados.
3. Verifica que la impresora esté seleccionada en el cuadro de diálogo de impresión de Excel.