Reporta infracciones de tránsito por WhatsApp fácil

maxwell reyes June 4, 2025 4 min de lectura

¿Cómo reportar infracciones y sugerencias de tránsito por WhatsApp? Una guía práctica para ciudadanos

En un esfuerzo por mejorar la comunicación con la ciudadanía y promover un tránsito más seguro, la Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (DIGESETT) ha implementado un canal directo a través de WhatsApp.

Esta herramienta permite a los ciudadanos presentar quejas, denuncias, sugerencias o inquietudes de manera rápida y sencilla sobre infracciones de tránsito, fomentando una gestión vial más participativa y transparente.

¿Qué es DIGESETT y cuál es su rol en el tránsito?

La DIGESETT es el organismo responsable de regular, controlar y hacer cumplir las normas de tránsito terrestre en la República Dominicana.

Su misión principal es garantizar un entorno vial seguro para todos los ciudadanos, a través de la vigilancia, la educación vial y la respuesta a infracciones y situaciones irregulares en las vías públicas.

Nuevo canal de comunicación: WhatsApp como herramienta de participación ciudadana

Con el fin de fortalecer la interacción directa con la ciudadanía, DIGESETT ha habilitado el número 829-715-3432 para recibir mensajes vía WhatsApp. Esta iniciativa busca brindar una vía moderna, accesible y eficiente para canalizar:

• Denuncias por infracciones de tránsito
• Sugerencias para mejorar la seguridad vial
• Reclamaciones por procedimientos
• Inquietudes generales relacionadas con el transporte terrestre

Este número es gestionado por el Departamento de Atención al Ciudadano, lo que garantiza una respuesta institucional acorde a la naturaleza de cada reporte.

¿Por qué es importante esta iniciativa?

1. Accesibilidad y rapidez

WhatsApp es una plataforma ampliamente utilizada en el país, lo que permite que más ciudadanos puedan reportar irregularidades sin barreras tecnológicas ni burocráticas.

2. Transparencia y confianza

Al ofrecer un canal de contacto directo, DIGESETT promueve una gestión más abierta, donde el ciudadano se convierte en un actor activo en la supervisión del tránsito.

3. Mejora continua del sistema vial

Las sugerencias y reclamaciones permiten identificar patrones, zonas conflictivas y posibles mejoras en los procedimientos internos.

La DIGESETT aclara que cualquier ciudadano puede utilizar este canal para:

• Reportar vehículos mal estacionados o conductores que violan las señales de tránsito.
• Informar sobre semáforos averiados, zonas de alto riesgo o puntos de congestión.
• Hacer sugerencias para optimizar la circulación vehicular.
• Comunicar experiencias con agentes de tránsito, tanto positivas como negativas.
• Solicitar información sobre procedimientos o normativas de tránsito.

Para que el canal funcione de manera efectiva, se recomienda a los ciudadanos:

• Ser claros y concisos en sus mensajes.
• Incluir fotos, videos o ubicaciones si es posible, para respaldar la denuncia.
• Identificarse (de forma opcional) para facilitar la comunicación.
• Utilizar un lenguaje respetuoso y constructivo.

El director de la DIGESETT, general Pascual Cruz Méndez, destacó que este paso reafirma el compromiso de la entidad con una gestión más cercana al ciudadano, transparente y orientada al servicio. Además, se busca avanzar hacia un modelo de “tránsito inteligente y humano”, donde las personas se sientan escuchadas y protegidas en su movilidad diaria.

La habilitación de WhatsApp como canal de contacto con la DIGESETT representa una oportunidad clave para fortalecer la cultura de seguridad vial en República Dominicana. No se trata solo de denunciar, sino de participar activamente en la construcción de un sistema de tránsito más eficiente, justo y orientado al bienestar colectivo.

¿Tienes algo que reportar o sugerir?

Escríbele a DIGESETT al 829-715-3432 y forma parte del cambio hacia un tránsito más seguro y ordenado.