Guía práctica: Cómo hacer llamadas efectivas a China desde México

Mariam Letizia Reyes Rey junio 13, 2023 5 min de lectura

Si trabajas en una empresa que tiene relaciones comerciales con China, es fundamental que sepas cómo hacer llamadas efectivas a este país asiático. En este artículo, te daremos algunos consejos para que puedas establecer una comunicación fluida y efectiva con tus contactos en China desde México.

¿Por qué es importante hacer llamadas efectivas a China desde México?

1. ¿Cuáles son los principales errores al hacer llamadas a China?

Al hacer llamadas a China, es común cometer errores que pueden generar malentendidos o incluso ofender a la persona con la que estás hablando. Algunos de los errores más comunes son:

• No respetar el horario de China
• No conocer las costumbres y tradiciones chinas
• No hablar el idioma o tener un nivel muy básico
• No tener una preparación previa antes de la llamada

2. ¿Cómo solucionar problemas de comunicación con el idioma?

Si no hablas el idioma chino, puede ser complicado comunicarte efectivamente con tus contactos en China. Una solución es contratar un intérprete o utilizar herramientas como Google Translate para traducir las conversaciones en tiempo real. También es recomendable aprender algunas frases básicas en chino para saludar y despedirte, así como para expresar agradecimiento y disculpas.

3. ¿Qué protocolo de negocios se debe seguir al hacer llamadas a China?

En China, el protocolo de negocios es muy importante y puede ser diferente al que estás acostumbrado en México. Algunas recomendaciones son:

• Empezar la llamada con una presentación formal y respetuosa
• No hablar de temas personales o políticos
• No interrumpir a la otra persona mientras habla
• Mantener una actitud respetuosa y humilde

4. ¿Qué información es importante tener antes de hacer una llamada a China?

Antes de hacer una llamada a China, es importante tener la información necesaria para que la conversación sea efectiva. Algunos datos que debes tener a la mano son:

• El nombre y cargo de la persona con la que hablarás
• La empresa a la que pertenece
• El motivo de la llamada
• La hora en que es mejor llamar

¿Cómo hacer una llamada efectiva a China desde México?

1. Preparación previa

Antes de hacer la llamada, es recomendable que te prepares para que puedas tener una conversación efectiva. Algunas acciones que puedes tomar son:

• Investigar sobre la empresa y la persona con la que hablarás
• Preparar un guion con los temas que quieres tratar
• Tener a la mano la información necesaria
• Revisar el horario de China y asegurarte de llamar en un momento adecuado

2. Establecer una conexión efectiva

Al empezar la llamada, es importante establecer una conexión efectiva con la otra persona. Algunas recomendaciones son:

• Presentarte de manera formal y respetuosa
• Explicar el motivo de la llamada de manera clara y concisa
• Hacer preguntas abiertas para fomentar la conversación
• Escuchar atentamente las respuestas de la otra persona

3. Cómo manejar la comunicación con el idioma

Si no hablas chino, es importante que manejes la comunicación de manera efectiva para evitar malentendidos. Algunas recomendaciones son:

• Hablar de manera clara y pausada
• No utilizar jergas o modismos que puedan ser difíciles de entender
• Utilizar herramientas de traducción si es necesario
• Agradecer a la otra persona por su paciencia y comprensión

4. Cómo establecer un protocolo de negocios efectivo

Para establecer un protocolo de negocios efectivo, es importante que sigas algunas recomendaciones:

• Mantener una actitud respetuosa y humilde
• No hablar de temas personales o políticos
• Explicar los términos y condiciones de manera clara y concisa
• Cerrar la llamada de manera formal y respetuosa

Conclusión

Establecer una comunicación efectiva con tus contactos en China puede ser un reto, pero siguiendo algunas recomendaciones puedes lograrlo. Recuerda prepararte previamente, establecer una conexión efectiva, manejar la comunicación con el idioma y seguir un protocolo de negocios adecuado.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es el mejor horario para hacer una llamada a China?

El mejor horario para hacer una llamada a China desde México es entre las 8:00 pm y las 11:00 pm, hora de México. Esto equivale a las 9:00 am y las 12:00 pm, hora de China.

2. ¿Qué tipo de saludos son apropiados al hacer una llamada a China?

Es apropiado saludar a la otra persona con un «ni hao» (hola) seguido de su nombre o cargo. También es recomendable utilizar un saludo formal, como «zao shang hao» (buenos días) o «wan shang hao» (buenas tardes).

3. ¿Cómo puedo asegurarme de que la persona con la que hablo entiende lo que quiero decir?

Para asegurarte de que la otra persona entiende lo que quieres decir, puedes hacer preguntas abiertas y pedirle que te explique lo que entiende. También puedes utilizar herramientas de traducción o contratar un intérprete para que te ayude con la comunicación.

4. ¿Qué información debo proporcionar al hacer una llamada a China?

Es importante proporcionar información clara y concisa sobre el motivo de la llamada, así como tu nombre y empresa. También es recomendable proporcionar información sobre la hora en que es mejor llamar y cualquier otra información relevante para la conversación.