¿Es recomendable enviar mensajes diariamente? Descubre los pros y contras

Mariam Letizia Reyes Rey enero 9, 2023 5 min de lectura

Enviar mensajes diarios puede ser una estrategia efectiva para mantener a tus clientes informados y actualizados sobre tus productos o servicios. Sin embargo, como cualquier estrategia de marketing, tiene sus pros y contras. En este artículo, te explicaremos los beneficios y desventajas de enviar mensajes diarios, y cómo puedes evitar los posibles contras.

¿Qué es el envío diario de mensajes?

El envío diario de mensajes es una estrategia de marketing que consiste en enviar mensajes de texto, correos electrónicos o notificaciones móviles a tus clientes de forma diaria. Esta estrategia tiene como objetivo mantener a tus clientes actualizados sobre tus productos o servicios, promociones, descuentos y cualquier otra información relevante.

¿Por qué es importante conocer los pros y contras?

Conocer los pros y contras del envío diario de mensajes te ayudará a decidir si es una estrategia adecuada para tu empresa y cómo puedes implementarla de forma efectiva. Si no se implementa de forma adecuada, puede tener un efecto negativo en la percepción de tu marca y en la relación con tus clientes.

Pros del envío diario de mensajes

Aumento de la visibilidad de la marca

Enviar mensajes diarios aumenta la visibilidad de tu marca en la mente de tus clientes. Al mantenerlos actualizados, tu marca estará siempre presente en su vida diaria, lo que aumentará la probabilidad de que piensen en tu marca cuando necesiten tus productos o servicios.

Mejora de la relación con los clientes

Al mantener una comunicación diaria con tus clientes, estás fortaleciendo la relación con ellos. Además, puedes aprovechar esta comunicación para recibir comentarios y sugerencias que te ayuden a mejorar tus productos o servicios.

Incremento de las ventas

Enviar mensajes diarios con promociones y descuentos puede aumentar las ventas de tu empresa. Al mantener a tus clientes actualizados sobre tus ofertas, estarán más propensos a realizar una compra.

Fortalecimiento de la reputación de la empresa

Al enviar mensajes diarios con información relevante y útil, estás fortaleciendo la reputación de tu empresa como una fuente confiable de información para tus clientes.

Contras del envío diario de mensajes

Posible saturación del cliente

Enviar mensajes diarios puede llevar a la saturación del cliente, lo que puede tener un efecto negativo en su percepción de tu marca. Es importante encontrar un equilibrio entre mantener a tus clientes actualizados y no sobrecargarlos con información.

Posible percepción negativa de la marca

Si tus mensajes diarios no son relevantes o interesantes para tus clientes, puedes generar una percepción negativa de tu marca. Es importante asegurarte de que los mensajes que envías sean útiles y relevantes para tus clientes.

Posible aumento de la tasa de bajas

Enviar mensajes diarios puede llevar a una tasa de bajas más alta. Es importante asegurarte de que tus clientes tengan la opción de darse de baja en cualquier momento y respetar su decisión.

Cómo evitar los contras del envío diario de mensajes

Segmentación de la audiencia

Segmentar tu audiencia te permite enviar mensajes más relevantes y personalizados a cada grupo. Esto reduce la posibilidad de saturar a tus clientes con información que no les interesa.

Personalización de los mensajes

Personalizar tus mensajes con el nombre del cliente o su historial de compras puede aumentar la relevancia y el interés en los mensajes que envías.

Controlar la frecuencia de envío

Es importante encontrar un equilibrio entre mantener a tus clientes actualizados y no sobrecargarlos con información. Controlar la frecuencia de envío puede ayudarte a encontrar este equilibrio.

Conclusión

Enviar mensajes diarios puede ser una estrategia efectiva para mantener a tus clientes actualizados sobre tus productos o servicios. Sin embargo, es importante conocer los posibles contras y cómo evitarlos para implementar esta estrategia de forma efectiva.

Preguntas frecuentes

¿Qué cantidad de mensajes es recomendable enviar diariamente?

No hay una cantidad exacta de mensajes recomendable para enviar diariamente, ya que esto dependerá del tipo de negocio y la audiencia. Es importante encontrar un equilibrio entre mantener a tus clientes actualizados e informados sin sobrecargarlos con información.

¿Cómo puedo saber si estoy saturando a mis clientes con mis mensajes diarios?

Puedes monitorear la tasa de bajas y el engagement de tus clientes para saber si estás saturando a tus clientes con mensajes diarios. Si notas una tasa de bajas alta o una disminución en el engagement, es posible que estés enviando mensajes con demasiada frecuencia.

¿Qué tipo de mensajes son más efectivos para enviar diariamente?

Los mensajes que son relevantes, personalizados y útiles para tus clientes son los más efectivos para enviar diariamente. Puedes enviar promociones, descuentos, noticias relevantes de la industria o consejos útiles para tus clientes.

¿En qué momento del día es mejor enviar los mensajes diarios?

El mejor momento para enviar los mensajes diarios dependerá de tu audiencia y el tipo de negocio. Es importante hacer pruebas para encontrar el momento más efectivo para enviar tus mensajes.