SANTIAGO, (Noticia.do).-Usuarios denunciaron fuertes incrementos en sus facturas del servicio eléctrico, con casos en los que aseguran haber pasado de pagar entre RD$760 y RD$2,800 a recibir cobros de RD$2,500, RD$7,000, RD$11,000 e incluso RD$13,000.
Los reclamantes cuestionaron los aumentos y pidieron una explicación sobre la forma en que fueron calculados los consumos, al asegurar que en varios casos no han realizado cambios significativos en el uso de electricidad dentro de sus viviendas.
“Mi luz llegaba de RD$2,800, me la subieron a RD$7,000. Vine a hacer el reclamo de los RD$7,000 y ahora me llegó de RD$11,000”, relató uno de los afectados.
Otra usuaria afirmó que anteriormente pagó RD$760 y posteriormente recibió una factura de aproximadamente RD$2,500.
“¿Quién lo va a pagar si yo no trabajo y estoy enferma?”, expresó la mujer mientras realizaba su reclamación.
Usuarios cuestionan respuesta a sus reclamaciones
De acuerdo con los testimonios recogidos, algunos clientes aseguran que, al acudir a reclamar los montos facturados, reciben como respuesta que será realizada una revisión del servicio o que deben contratar un electricista para comprobar las instalaciones internas de sus viviendas.
Uno de los afectados cuestionó ese procedimiento y sostuvo que vive solo y que su consumo habitual no justificaría, según su versión, el incremento registrado.
“Ahora uno viene a hacer el reclamo y lo que le dicen es que ellos van y revisan y que uno busque un electricista. Entonces, ¿qué puede hacer uno?”, manifestó.
Madre soltera denuncia factura superior a RD$2,000
Entre las reclamantes se encuentra una madre soltera que aseguró tener un niño pequeño y permanecer gran parte del tiempo fuera de su vivienda.
La mujer afirmó que su factura supera los RD$2,000, mientras, según su testimonio, otros establecimientos y viviendas de su sector reciben cobros considerablemente menores.
“Yo no trabajo y tengo un niño chiquito. Me llega la luz de dos mil y pico”, expresó.
También fue denunciado el caso de una joven cuya factura, según uno de los testimonios, habría aumentado de aproximadamente RD$200 a RD$13,000.
Los usuarios solicitaron que los casos sean revisados individualmente y que se les explique el consumo registrado, la lectura de los medidores y las razones de las variaciones reportadas antes de exigirles el pago de las nuevas facturas.
Hasta el momento, en el material suministrado no figura una respuesta oficial de la empresa distribuidora sobre las reclamaciones planteadas por los usuarios.
