Asociación Cibao presenta nueva imagen corporativa
La entidad financiera dominicana renueva su identidad para reflejar su evolución hacia un modelo más ágil, digital y centrado en el cliente.
En un movimiento estratégico que marca un hito en su trayectoria, la Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos ha presentado oficialmente su nueva identidad corporativa. Esta transformación visual y conceptual simboliza una evolución hacia un modelo financiero más integral, innovador y enfocado en la experiencia del cliente.
¿Qué cambia y por qué importa?
El rediseño no es solo estético. Representa el paso de una entidad tradicional hacia una institución multiproducto, multicanal y multisegmento, adaptada al ecosistema financiero actual. “Renovamos nuestra imagen, pero preservamos nuestros principios mutualistas y nuestra esencia”, afirmó José Luis Ventura, presidente ejecutivo.
Durante un evento celebrado en Santiago, Ventura detalló que esta actualización proyecta una entidad más moderna y conectada con las necesidades reales de sus usuarios. La nueva promesa de marca —“Juntos lo hacemos realidad”— subraya ese acompañamiento personalizado en cada etapa de vida del cliente.
Claves de la nueva identidad visual
Ninoska Suárez, vicepresidenta de Mercadeo, explicó que el logotipo mantiene los colores tradicionales (azul y rojo), ahora con tonalidades más vibrantes. La tipografía redondeada refleja cercanía, mientras que la unión de las letras “C” e “I” simboliza cohesión y transformación. Las líneas ascendentes evocan crecimiento sostenido.
Este rediseño se apoya en una estrategia de largo plazo orientada a la omnicanalidad, la experiencia digital fluida y la conexión emocional con sus usuarios.
Datos que respaldan la evolución
- En 2024, la cartera de crédito superó los RD$57,000 millones, con un crecimiento del 14.4% anual.
- Los activos totales alcanzaron los RD$96,543 millones, un aumento del 13.6% respecto a 2023.
- La red de atención incluye 56 sucursales y más de 60 cajeros automáticos propios, además de su integración a la red Unared (2,000 cajeros).
Este crecimiento no solo muestra solidez financiera, sino también la confianza de los dominicanos en una institución que conjuga innovación con experiencia.
¿Qué busca el usuario al conocer este cambio?
Principalmente: saber qué representa este cambio para el cliente, cómo impacta su relación con la entidad y si los productos o servicios sufrirán alguna modificación. La respuesta es clara: el cambio amplía y mejora la experiencia sin alterar los beneficios ya existentes.
Análisis: ¿Por qué este tipo de transformaciones son tendencia?
El rediseño de marca en el sector financiero es cada vez más común en América Latina. Instituciones como Banco Popular Dominicano y Banreservas también han ajustado su identidad visual para alinearse con la era digital. La banca, históricamente conservadora en imagen, entiende hoy que la confianza también se comunica con diseño, agilidad y cercanía.
La Asociación Cibao se suma así a un patrón regional de entidades financieras que evolucionan visual y funcionalmente para seguir siendo relevantes ante una clientela más exigente y digitalizada.
¿Qué viene después?
En esta nueva etapa, se espera que Asociación Cibao profundice en:
- Servicios 100% digitales (como onboarding remoto).
- Soluciones personalizadas según perfil financiero.
- Expansión de su presencia en regiones de baja bancarización.
¿Te imaginabas que un simple cambio de logo podía significar tanto? Esta evolución trasciende lo gráfico: representa una apuesta clara por el futuro financiero de miles de dominicanos.
Preguntas frecuentes sobre la nueva identidad de Asociación Cibao
¿Por qué Asociación Cibao cambió su identidad corporativa?
La institución renovó su identidad para reflejar su evolución como entidad más moderna, multicanal y centrada en el cliente, sin perder su esencia mutualista. El cambio responde a la necesidad de proyectar una imagen más acorde con los tiempos actuales y sus servicios.
¿Qué elementos cambian con esta nueva imagen?
Cambia el logotipo, la promesa de marca (“Juntos lo hacemos realidad”) y el estilo visual. También se refuerza el enfoque digital y la cercanía con los clientes, pero los productos, servicios y beneficios se mantienen intactos.
¿Cómo afecta este cambio a los clientes actuales?
No afecta negativamente. Al contrario, mejora la experiencia de usuario al fortalecer los canales digitales, ampliar los puntos de atención y modernizar la comunicación con los asociados.
¿La Asociación Cibao seguirá ofreciendo los mismos productos financieros?
Sí. Continúa ofreciendo cuentas de ahorro, préstamos hipotecarios y comerciales, tarjetas de crédito, entre otros. El portafolio incluso se expande con más servicios digitales y subagentes.
¿Qué representa el nuevo logo de Asociación Cibao?
El logo conserva los colores tradicionales pero con un diseño más vibrante. La tipografía redondeada comunica cercanía y modernidad, y las líneas ascendentes de la “I” y la “B” representan crecimiento y visión a futuro.
¿Qué es la promesa de marca “Juntos lo hacemos realidad”?
Es una declaración de compromiso con los clientes: acompañarlos en cada proyecto de vida, desde un primer ahorro hasta la adquisición de una vivienda o el desarrollo de un negocio.
¿Cómo acceder a los servicios digitales de la Asociación?
A través de Internet Banking, Móvil Banking, Phone Banking, cajeros automáticos, billeteras electrónicas como Google Wallet y una red de subagentes y sucursales en toda República Dominicana.
