Pro Consumidor decidirá sobre prórroga para reubicar botellones de agua expuestos al sol

Administrator octubre 30, 2024 4 min de lectura

SANTO DOMINGO, República Dominicana. – El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, informó que será este miércoles cuando se tomará una decisión respecto a la solicitud de extensión de plazo realizada por más de una decena de asociaciones de colmaderos y comerciantes para reubicar los botellones de agua embotellada expuestos al sol.

Alcántara resaltó que Pro Consumidor tiene la voluntad de erradicar esta práctica de manera definitiva para proteger la salud de los dominicanos.

Proceso de análisis y posible extensión de plazo

Alcántara indicó que la institución evaluará las cartas de solicitud recibidas y analizará los argumentos presentados. «Si encontramos razones de peso, el plazo adicional será breve y único», explicó el funcionario, quien recordó que Pro Consumidor otorgó originalmente 90 días para cumplir con la normativa, un tiempo que considera suficiente para implementar los cambios.

Obstáculos para el cumplimiento

El director de Pro Consumidor reconoció que algunos negocios han enfrentado dificultades para acatar la normativa debido a conflictos con los ayuntamientos, particularmente en temas de permisos de publicidad. A pesar de estos desafíos, enfatizó que la prioridad es proteger la salud pública.

Medidas en caso de incumplimiento

Alcántara señaló que, de no cumplirse con la normativa, se aplicarán medidas drásticas que incluyen el retiro y la incautación de los botellones y anaqueles o góndolas, sanciones monetarias e, incluso, la clausura temporal o definitiva del negocio en casos de incumplimiento grave o reincidencia.

Propuestas de los comerciantes y su situación actual

Apolinar Leyba, presidente de la Asociación de Comerciantes Emprendedores de Santo Domingo Norte, planteó que muchos colmados operan en espacios reducidos y no tienen lugar para almacenar los botellones bajo techo, por lo que utilizan las aceras. Además, sugirió la utilización de materiales que impidan el paso de los rayos ultravioleta. Por su parte, Ricardo Rosario, presidente de la Central Nacional de Detallistas Unidos, expresó su confianza en que Pro Consumidor conceda la prórroga solicitada y exima de culpa a los colmados, ya que, según él, la responsabilidad recae en las compañías de agua embotellada que proveen los anaqueles.

Logros de Pro Consumidor en la gestión de Eddy Alcántara

Durante la celebración del 16 aniversario de Pro Consumidor, Alcántara hizo un recuento de los logros alcanzados desde el inicio de su gestión en marzo de 2021. Entre los resultados destacados, mencionó la recuperación de más de dos mil millones de pesos a favor de consumidores en casos de conciliación. La mayor parte de este monto provino de reclamaciones en el sector inmobiliario, compras de electrodomésticos y paquetes turísticos.

Cifras y acciones destacadas

En los últimos tres años, Pro Consumidor ha recibido 22,685 reclamaciones y 3,815 denuncias, sumando un total de 26,500 casos. Solo en lo que va del año, la institución ha gestionado 11 mil reclamaciones. Además, se han inspeccionado 39,999 establecimientos y se decomisaron más de 35 millones de productos no aptos para el consumo, principalmente medicamentos y alimentos.

Control sobre prácticas comerciales engañosas y productos peligrosos

Alcántara destacó una reducción significativa en la publicidad engañosa durante temporadas de alto consumo, como el Día de las Madres, el Día del Padre, Navidad, Black Friday y Día de Reyes. También subrayó los esfuerzos en operativos contra la comercialización de insumos peligrosos como el ácido del diablo, logrando disminuir casi a cero los casos de agresión. Asimismo, resaltó los operativos contra la venta de bebidas alcohólicas adulteradas, en colaboración con otras agencias, en los que se han decomisado miles de botellas y clausurado numerosos comercios.

Pro Consumidor reafirma su compromiso con la protección de los consumidores en la República Dominicana, aplicando normativas y regulaciones para garantizar la seguridad y los derechos de los ciudadanos. La decisión sobre la prórroga solicitada para la reubicación de los botellones de agua se tomará con base en un análisis exhaustivo de las solicitudes, priorizando la salud y el bienestar de la población.