Cómo activar el desvío de llamadas en Telcel: Guía fácil y detallada

Mariam Letizia Reyes Rey abril 4, 2023 5 min de lectura

En el mundo actual, en el que la comunicación es una necesidad, es importante estar al tanto de todas las opciones que ofrecen nuestras compañías telefónicas. Una de las funciones más útiles y prácticas es el desvío de llamadas, que nos permite redirigir nuestras llamadas a otro número, ya sea por motivos de trabajo o personales. En esta guía, te enseñaremos cómo activar y utilizar el desvío de llamadas en Telcel, uno de los proveedores de servicios móviles más grandes de México.

¿Qué es el desvío de llamadas?

El desvío de llamadas es una función que nos permite redirigir las llamadas que recibimos en nuestro número de teléfono hacia otro número. Esto puede ser útil en muchas situaciones, como cuando estamos ocupados, fuera de la cobertura, en una reunión o simplemente no queremos contestar el teléfono.

¿Cómo funciona el desvío de llamadas en Telcel?

En Telcel, el desvío de llamadas funciona de la siguiente manera: cuando alguien llama a tu número de Telcel, la llamada se redirige automáticamente al número que hayas configurado previamente. Este número puede ser otro número de Telcel, un número de otra compañía o incluso un número en el extranjero.

¿Qué planes de Telcel incluyen el desvío de llamadas?

La mayoría de los planes de Telcel incluyen el desvío de llamadas, aunque puede haber algunas excepciones dependiendo del plan que tengas. Para saber si tu plan incluye esta función, es mejor que consultes con un representante de Telcel.

¿Cómo activar el desvío de llamadas en Telcel?

Hay varios métodos para activar el desvío de llamadas en Telcel. Aquí te explicamos los tres más comunes:

Método 1: A través de la configuración del teléfono

Este método varía un poco dependiendo del modelo de tu teléfono, pero en general, los pasos son los siguientes:

1. Abre la aplicación de «Teléfono».
2. Presiona el botón de «Menú» y selecciona «Configuración».
3. Busca la opción de «Desvío de llamadas» y selecciónala.
4. Ingresa el número al que quieres desviar tus llamadas.
5. Guarda los cambios y cierra la aplicación.

Método 2: A través de la marcación de códigos

Este método es un poco más complicado, pero puede ser útil si no tienes acceso a la configuración de tu teléfono. Los pasos son los siguientes:

1. Marca el código *21* seguido del número al que quieres desviar tus llamadas.
2. Presiona la tecla de llamada.
3. Espera a que aparezca un mensaje confirmando que el desvío de llamadas ha sido activado.

Método 3: A través de la aplicación de Telcel

Si tienes la aplicación de Telcel en tu teléfono, también puedes activar el desvío de llamadas a través de ella. Los pasos son los siguientes:

1. Abre la aplicación de Telcel.
2. Selecciona la opción de «Configuración» en la parte inferior de la pantalla.
3. Busca la opción de «Desvío de llamadas» y selecciónala.
4. Ingresa el número al que quieres desviar tus llamadas.
5. Guarda los cambios y cierra la aplicación.

¿Cómo desactivar el desvío de llamadas en Telcel?

Para desactivar el desvío de llamadas en Telcel, simplemente sigue los mismos pasos que utilizaste para activarlo, pero en lugar de ingresar el número al que quieres desviar tus llamadas, selecciona la opción de «Desactivar».

¿Qué costo tiene el desvío de llamadas en Telcel?

El costo del desvío de llamadas en Telcel depende de tu plan y de la opción que hayas elegido. Para saber cuánto te costará utilizar esta función, te recomendamos que consultes con un representante de Telcel.

Conclusión

El desvío de llamadas es una herramienta muy útil que nos permite estar siempre conectados, incluso cuando no podemos contestar el teléfono. En Telcel, activar y utilizar esta función es muy sencillo, y existen varios métodos para hacerlo. Si necesitas más información o tienes algún problema, no dudes en contactar con el servicio al cliente de Telcel.

Preguntas frecuentes

¿Puedo desviar mis llamadas a un número extranjero?

Sí, en Telcel puedes desviar tus llamadas a un número extranjero. Sin embargo, debes tener en cuenta que esto puede tener un costo adicional, dependiendo de tu plan y del país al que estás desviando las llamadas.

¿Puedo activar el desvío de llamadas si tengo un plan de prepago?

Sí, los planes de prepago de Telcel también incluyen la opción de desvío de llamadas. Sin embargo, debes asegurarte de tener suficiente saldo en tu cuenta para poder utilizar esta función.

¿Puedo activar el desvío de llamadas si tengo un teléfono con doble SIM?

Sí, puedes activar el desvío de llamadas en cualquiera de las dos tarjetas SIM de tu teléfono con doble SIM.

¿Puedo activar el desvío de llamadas si mi teléfono está apagado?

No, para poder utilizar el desvío de llamadas en Telcel, tu teléfono debe estar encendido y conectado a la red móvil. Si apagas tu teléfono o estás fuera de la cobertura, las llamadas no se podrán desviar.