Solución a problemas de impresión: ¿Por qué mi computadora no imprime?

Mariam Letizia Reyes Rey abril 28, 2023 5 min de lectura

Si eres de los que necesitan imprimir documentos con frecuencia, es probable que en algún momento te hayas encontrado con la desagradable sorpresa de que tu computadora no imprime. Esto puede ser frustrante, especialmente si necesitas imprimir algo de manera urgente. Afortunadamente, en este artículo te mostraremos las posibles causas de este problema y cómo solucionarlo.

¿Qué es la impresión?

La impresión es el proceso de crear una copia física de un documento o imagen digital en papel u otro medio. Para hacer esto, se utiliza una impresora, que es un dispositivo que se conecta a la computadora y se encarga de imprimir el documento.

¿Cuáles son los tipos de impresoras?

Hay varios tipos de impresoras, pero los más comunes son las impresoras de inyección de tinta y las impresoras láser. Las primeras utilizan cartuchos de tinta líquida para imprimir, mientras que las segundas utilizan tóner en polvo.

¿Por qué mi computadora no imprime?

Existen varias razones por las cuales tu computadora puede no estar imprimiendo. A continuación, te explicamos algunas de las más comunes:

Verificación de la conexión de la impresora

Lo primero que debes hacer es asegurarte de que la impresora esté conectada correctamente a la computadora. Verifica que el cable USB esté bien conectado tanto en la impresora como en la computadora. Si utilizas una impresora inalámbrica, verifica que esté conectada a la misma red Wi-Fi que tu computadora.

Comprobación de los controladores de la impresora

Los controladores o drivers son programas que permiten a la computadora comunicarse con la impresora. Si los controladores no están instalados o están desactualizados, la impresora no funcionará correctamente. Verifica que los controladores estén instalados y actualizados. Puedes hacer esto desde el Administrador de dispositivos en Windows o desde Preferencias del sistema en Mac.

Revisión del estado de la cola de impresión

La cola de impresión es el lugar donde se almacenan los documentos que están en espera de impresión. Si hay algún problema con un documento en la cola de impresión, esto puede causar que la impresora no imprima. Revisa el estado de la cola de impresión en tu computadora y elimina cualquier documento que esté atascado o tenga algún error.

Resolución de problemas de hardware y software

Si has verificado la conexión de la impresora, los controladores y la cola de impresión y aún así la impresora no imprime, es posible que haya algún problema de hardware o software. Puedes intentar reiniciar tanto la impresora como la computadora. También puedes comprobar si hay actualizaciones de software disponibles para tu sistema operativo.

¿Cómo solucionar problemas de impresión?

Si después de revisar los posibles problemas mencionados anteriormente, tu impresora sigue sin imprimir, prueba con las siguientes soluciones:

Limpieza de la impresora

La acumulación de polvo y tinta seca en la impresora puede afectar su funcionamiento. Realiza una limpieza de la impresora siguiendo las instrucciones del manual del usuario.

Actualización de los controladores de la impresora

Si los controladores de la impresora están desactualizados, esto puede causar problemas de impresión. Descarga e instala los controladores más recientes desde la página web del fabricante.

Reinicio de la cola de impresión

Si la cola de impresión está atascada, reiníciala. Para hacer esto, detén el servicio de impresión en la computadora, elimina los documentos en la cola de impresión y luego reinicia el servicio de impresión.

Eliminación de archivos temporales de impresión

Los archivos temporales de impresión pueden acumularse y causar problemas de impresión. Elimina los archivos temporales de impresión siguiendo las instrucciones del sistema operativo.

Conclusión

Si tu computadora no imprime, no te preocupes. En la mayoría de los casos, el problema es fácil de solucionar. Asegúrate de verificar la conexión de la impresora, los controladores y la cola de impresión. Si aún así la impresora no imprime, prueba con las soluciones adicionales que te hemos proporcionado.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo verificar si mi impresora está conectada correctamente?

Debes verificar que el cable USB esté bien conectado tanto en la impresora como en la computadora. Si utilizas una impresora inalámbrica, verifica que esté conectada a la misma red Wi-Fi que tu computadora.

¿Qué debo hacer si la impresora no aparece en la lista de dispositivos?

Verifica que la impresora esté encendida y conectada a la computadora correctamente. Si la impresora no aparece en la lista de dispositivos, puedes intentar reiniciar tanto la impresora como la computadora.

¿Cómo puedo actualizar los controladores de la impresora?

Descarga e instala los controladores más recientes desde la página web del fabricante de la impresora.

¿Qué debo hacer si la impresora sigue sin imprimir después de haber intentado todas las soluciones?

Si has intentado todas las soluciones y la impresora sigue sin imprimir, es posible que haya un problema de hardware. En este caso, deberás contactar al fabricante de la impresora para obtener soporte técnico.