Cómo insertar correctamente una tarjeta en un cajero automático: paso a paso

Mariam Letizia Reyes Rey mayo 21, 2023 5 min de lectura

Insertar una tarjeta en un cajero automático es una tarea cotidiana para muchas personas, pero puede resultar confusa para otras que lo hacen por primera vez. En este artículo, te guiaré paso a paso para que puedas insertar tu tarjeta correctamente y realizar tus transacciones bancarias de manera exitosa.

Paso 1: Identificar el cajero automático

Antes de insertar tu tarjeta en cualquier cajero automático, es importante que te asegures de que sea compatible con tu tarjeta y que sea seguro utilizarlo. Para ello, sigue estos consejos:

¿Cómo saber si el cajero es compatible con mi tarjeta?

La mayoría de los cajeros automáticos aceptan tarjetas de débito y crédito con chip y banda magnética. Sin embargo, es posible que algunos cajeros automáticos solo acepten tarjetas con chip. Asegúrate de leer las indicaciones en el cajero antes de insertar tu tarjeta.

¿Qué medidas de seguridad debo tener en cuenta al elegir un cajero automático?

Elige un cajero automático que se encuentre en un lugar seguro y bien iluminado. Además, evita utilizar cajeros que se encuentren en zonas aisladas o que parezcan sospechosos. Si tienes dudas, acude a un cajero automático dentro de una sucursal bancaria.

Paso 2: Preparar la tarjeta

Antes de insertar tu tarjeta en el cajero automático, es importante que te asegures de que esté en buenas condiciones y que esté limpia. Para ello, sigue estos consejos:

¿Debo limpiar la tarjeta antes de insertarla en el cajero automático?

Sí, es recomendable que limpies tu tarjeta antes de insertarla en el cajero automático. Puedes hacerlo con un paño suave y seco para evitar que se raye.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi tarjeta está en buenas condiciones antes de usarla en un cajero automático?

Revisa que tu tarjeta no tenga raspaduras, grietas o dobleces. Si tu tarjeta está dañada, es posible que el cajero automático no la reconozca.

Paso 3: Insertar la tarjeta en el cajero automático

Una vez que hayas identificado el cajero automático y preparado tu tarjeta, es momento de insertarla en el cajero. Sigue los siguientes consejos:

¿Debo insertar la tarjeta con el chip hacia arriba o hacia abajo?

Inserta tu tarjeta con el chip hacia arriba y hacia afuera, de modo que el cajero pueda leerlo correctamente.

¿Cómo puedo insertar la tarjeta si el cajero automático tiene una ranura estrecha?

Si la ranura del cajero es estrecha, asegúrate de insertar tu tarjeta suavemente y sin forzarla. Si tienes problemas, intenta inclinar ligeramente la tarjeta hacia arriba o hacia abajo para que pueda entrar correctamente.

Paso 4: Seguir las instrucciones en pantalla

Una vez que hayas insertado tu tarjeta en el cajero automático, el siguiente paso es seguir las instrucciones que aparecerán en la pantalla. Para ello, sigue estos consejos:

¿Qué debo hacer si el cajero automático me pide que ingrese mi PIN?

Ingresa tu PIN utilizando el teclado numérico que aparecerá en la pantalla. Asegúrate de tapar el teclado con tu otra mano para evitar que alguien más vea tu PIN.

¿Qué debo hacer si el cajero automático no reconoce mi tarjeta?

Retira tu tarjeta del cajero y asegúrate de que esté limpia y en buenas condiciones. Si el problema persiste, acude a un cajero automático diferente o a una sucursal bancaria.

Paso 5: Retirar la tarjeta y el dinero

Una vez que hayas completado tus transacciones, es momento de retirar tu tarjeta y el dinero que hayas solicitado. Sigue los siguientes consejos:

¿Qué debo hacer si el cajero automático no me devuelve mi tarjeta?

Si el cajero automático no te devuelve tu tarjeta, no te alejes del cajero. Acude a un empleado del banco cercano o llama al número de emergencia del banco que aparece en el cajero.

¿Qué debo hacer si el cajero automático no me entrega el dinero solicitado?

Si el cajero automático no te entrega el dinero que solicitaste, no te alejes del cajero. Acude a un empleado del banco cercano o llama al número de emergencia del banco que aparece en el cajero.

Conclusión

Insertar tu tarjeta en un cajero automático puede ser una tarea sencilla si sigues estos consejos. Recuerda siempre elegir cajeros seguros y revisar que tu tarjeta esté en buenas condiciones antes de utilizarla.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si creo que alguien ha robado mi tarjeta?

Si crees que alguien ha robado tu tarjeta, llama inmediatamente al centro de atención al cliente del banco para reportarlo y bloquear tu tarjeta.

¿Puedo usar mi tarjeta en cajeros automáticos de otros bancos?

Sí, puedes utilizar tu tarjeta en cajeros automáticos de otros bancos, pero es posible que te cobren una tarifa adicional.

¿Qué debo hacer si el cajero automático me cobra una tarifa adicional?

Si el cajero automático te cobra una tarifa adicional, verifica en la pantalla si se trata de una tarifa del cajero automático o del banco emisor de tu tarjeta. Si es del cajero automático, no podrás hacer nada al respecto. Si es del banco emisor, llama al centro de atención al cliente para obtener más información.

¿Puedo cancelar mi transacción en un cajero automático si me arrepiento?

No, no es posible cancelar una transacción en un cajero automático una vez que has ingresado tu PIN y solicitado el dinero. Asegúrate de revisar bien tus transacciones antes de confirmar.